الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. استخدامك للمنصة يعني موافقتك عليها.
1. قبول الشروط
بمجرد استخدامك لمنصة فيكسورا مصر، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. وصف الخدمة
فيكسورا مصر هي منصة تربط العملاء بمحترفين مستقلين لتقديم خدمات الصيانة المنزلية. المنصة مسؤولة عن تسهيل عملية الحجز والدفع وضمان جودة الخدمة.
3. سياسة الحجز والإلغاء
يمكن إلغاء الحجز مجاناً قبل موعد الخدمة بـ 24 ساعة على الأقل. قد يتم تطبيق رسوم إلغاء في حال الإلغاء المتأخر أو عدم تواجد العميل في الموعد المحدد.
4. الدفع والرسوم
تتم جميع المدفوعات من خلال المنصة أو نقداً للفني حسب اختيار العميل. نحن نضمن أمان المعاملات المالية الإلكترونية وحماية حقوق الطرفين.
5. السلوك والمسؤولية
يلتزم العملاء والمحترفون بالتعامل باحترام متبادل. فيكسورا مصر غير مسؤولة عن أي أضرار عرضية، ولكننا نقدم ضماناً على جودة الأعمال المنفذة.
تحتفظ فيكسورا مصر بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.